Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 43win

01 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "43win" hoặc "Nền tảng" đề cập đến trang web và toàn bộ dịch vụ trực tuyến được vận hành tại địa chỉ 43win.org, bao gồm tất cả các phiên bản di động và ứng dụng liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên" là bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của 43win.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các trò chơi, sảnh cá cược, chức năng giao dịch tài chính, chương trình khuyến mãi và công cụ hỗ trợ có sẵn trên nền tảng 43win.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân do người dùng tạo lập tại 43win để truy cập và sử dụng các dịch vụ.
• "Số dư" là tổng số tiền thực tế (VNĐ) đang có trong tài khoản 43win của người dùng, chưa bao gồm tiền thưởng có điều kiện vòng cược.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam truy cập và sử dụng dịch vụ của 43win, bất kể phương thức truy cập (máy tính để bàn, điện thoại di động, máy tính bảng hay ứng dụng). Tài liệu này cấu thành thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa người dùng và 43win.

02 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và duy trì tài khoản hợp lệ tại 43win, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Người dùng phải có độ tuổi từ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. 43win nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
• Người dùng phải là cá nhân – các tổ chức, doanh nghiệp hoặc pháp nhân không được phép đăng ký tài khoản với tư cách cá nhân.
• Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu duy nhất một (01) tài khoản hoạt động tại 43win.
• Người dùng phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động.
• Người dùng chịu trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác liên tục.

43win bảo lưu quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần nêu lý do, đặc biệt trong trường hợp phát hiện thông tin gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

03 Quy Định Sử Dụng Dịch Vụ

Người dùng đồng ý sử dụng dịch vụ 43win theo đúng mục đích giải trí cá nhân và tuân thủ các quy định sau:

• Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về tất cả các hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, kể cả trong trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Không được phép sử dụng dịch vụ 43win vì mục đích thương mại, kinh doanh hoặc thay mặt bên thứ ba.
• Người dùng phải tuân thủ tất cả các luật và quy định hiện hành tại Việt Nam khi sử dụng dịch vụ.
• Không được phép chuyển nhượng, bán hoặc cho người khác sử dụng tài khoản 43win của mình dưới bất kỳ hình thức nào.

04 Nạp Tiền & Rút Tiền

43win hỗ trợ đa dạng phương thức nạp và rút tiền phù hợp với người dùng tại Việt Nam. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đơn vị tiền tệ Đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc tương đương USDT theo tỷ giá quy đổi tại thời điểm giao dịch.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Các giao dịch dưới mức tối thiểu sẽ không được hệ thống ghi nhận.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ các phương thức thanh toán đã được đăng ký dưới chính danh nghĩa tài khoản của mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản thanh toán của người khác.
• Các giao dịch nạp tiền thành công thông thường được cộng vào tài khoản trong vòng 1–5 phút. Trường hợp chậm hơn, người dùng vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính và không quá 60 phút vào các khung giờ cao điểm hoặc ngày lễ.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền lần gần nhất hoặc phương thức đã được xác minh trên tài khoản.
• 43win có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường.
• Tiền thưởng có điều kiện vòng cược chưa hoàn thành sẽ không được rút trực tiếp cho đến khi đủ điều kiện theo quy định khuyến mãi tương ứng.

05 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

43win định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Các điều kiện chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng. Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược quy định.
• Mỗi tài khoản chỉ được kích hoạt mỗi loại khuyến mãi một (01) lần trong thời hạn quy định, trừ khi có thông báo khác từ 43win.
• Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt và không thể chuyển nhượng sang tài khoản khác.
• Chương trình khuyến mãi chỉ dành cho người chơi thực sự và có thể bị thu hồi nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận.
• 43win bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng sẽ được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.

06 Quy Tắc Cá Cược

Mọi hoạt động cá cược tại 43win phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Kết quả của tất cả các trò chơi tại 43win được xác định bằng hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và ngẫu nhiên tuyệt đối.
• Một khi đặt cược đã được xác nhận bởi hệ thống, không thể thay đổi hoặc hủy bỏ lệnh cược đó.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, 43win sẽ xử lý dựa trên dữ liệu đã lưu và thông báo kết quả tới người chơi trong thời gian sớm nhất.
• Mức cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi và có thể thay đổi theo thời điểm hoặc chương trình đặc biệt.
• 43win bảo lưu quyền vô hiệu hóa bất kỳ lệnh cược nào được đặt do lỗi kỹ thuật (ví dụ: tỷ lệ cược hiển thị sai do sự cố hệ thống).

Đối với các sảnh đặc thù như Đá Gà, Lô Đề và 43win Casino (bao gồm Baccarat, Roulette, Sicbo), mỗi sảnh có bộ quy tắc riêng được công bố đầy đủ trong phần hướng dẫn của từng trò chơi. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm rõ quy tắc trước khi tham gia.

07 Chơi Có Trách Nhiệm

43win đặc biệt coi trọng sức khỏe tinh thần và phúc lợi của người chơi. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh và hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược có kiểm soát.

43win cung cấp các công cụ chơi có trách nhiệm sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn khi cần tạm dừng cá cược.
• Kiểm tra thực tế: Người chơi có thể thiết lập nhắc nhở định kỳ về thời gian đã chơi.

Nhắc nhở quan trọng: Cá cược chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Cá cược là hình thức giải trí – không phải phương tiện kiếm tiền hay giải quyết vấn đề tài chính. Luôn đặt cược trong giới hạn ngân sách bạn có thể chấp nhận mất.

08 Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại 43win và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và tiền thưởng, cùng các biện pháp pháp lý phù hợp:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả trò chơi hoặc giao dịch.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng phần mềm hoặc sự cố hệ thống để trục lợi bất chính.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc lách quy định.
• Thông đồng với người chơi khác nhằm gian lận kết quả cá cược.
• Sử dụng thông tin tài khoản giả mạo, đánh cắ p thông tin cá nhân của người khác hoặc giả mạo danh tính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 43win để chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cố tình phá hoại hệ thống, tấn công mạng hoặc xâm nhập trái phép vào cơ sở hạ tầng kỹ thuật của 43win.

09 Giới Hạn Trách Nhiệm

43win cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và nỗ lực tối đa để duy trì hoạt động liên tục, ổn định. Tuy nhiên, trong phạm vi pháp luật cho phép:

• 43win không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát, bao gồm sự cố điện, mất kết nối internet, thiên tai hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• 43win không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Người dùng chấp nhận rằng cá cược mang bản chất rủi ro và 43win không đảm bảo bất kỳ khoản lợi nhuận hay kết quả cụ thể nào.
• Trách nhiệm tổng cộng tối đa của 43win đối với bất kỳ người dùng nào trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thực mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

10 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 43win, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, đồ họa, văn bản, mã nguồn phần mềm, tên thương hiệu và các tài sản trí tuệ khác, là tài sản độc quyền của 43win và được bảo hộ theo luật sở hữu trí tuệ hiện hành.

• Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái xuất bản hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng 43win mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Người dùng được cấp quyền sử dụng hạn chế, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập dịch vụ phục vụ mục đích cá nhân, phi thương mại.
• Mọi hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của 43win sẽ bị xử lý theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ.

11 Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

43win cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam. Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ với mục đích cung cấp và cải thiện dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.

Thông tin cá nhân của người dùng sẽ không bao giờ được bán hoặc chuyển giao cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chi tiết đầy đủ về cách 43win xử lý dữ liệu cá nhân của bạn được trình bày trong Chính sách bảo mật – tài liệu cấu thành một phần không tách rời của Điều khoản & Điều kiện này.

12 Sửa Đổi Điều Khoản

43win bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng.

• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của người dùng, 43win sẽ cố gắng thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực.
• Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật được xem là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó.
• Nếu người dùng không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền chấm dứt tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang Điều khoản & Điều kiện này. Người dùng nên kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

13 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Trong trường hợp phát sinh bất kỳ tranh chấp nào liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 43win:

• Bước 1 – Thương lượng trực tiếp: Các bên ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ khi phát sinh tranh chấp. Người dùng liên hệ bộ phận hỗ trợ 43win để khởi đầu quy trình này.
• Bước 2 – Hòa giải: Nếu thương lượng không thành công, các bên có thể thỏa thuận sử dụng dịch vụ hòa giải của tổ chức hòa giải được công nhận.
• Bước 3 – Tòa án: Tranh chấp không giải quyết được bằng thương lượng hoặc hòa giải sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

14 Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và dịch vụ tại 43win, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt, hoạt động 24/7 ngay trên nền tảng
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức – liên hệ qua Zalo OA và Telegram dành riêng cho người dùng Việt Nam

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng 43win hoạt động liên tục 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán, để đảm bảo người dùng luôn nhận được sự hỗ trợ kịp thời và chuyên nghiệp.